NIB
Programmering

NIB ProgrammeringWint is a tech company that solves all management of accounting and financial administration for service companies.

The Mission

Wint would change the technical platform and the customer experience would be redone. It was important for customers to find out -- and understand all the benefits of the service, feel strong confidence and find an emotional grounding. By coming up with more ways to invite new leads to sign up, increase online conversion and find new creative ways to explain the service, more customers would find Wint. Wint saw an opportunity to transform its way of working and become even more customer-centric through service design.

My contribution

In charge of the site, I developed a process to A/B test all important landing pages. I created concepts and designed creative content for the web experience in order to explain and generate interest in the service and highlight its different parts. Together with the team, I was involved in planning and producing creative content for Wint's various channels.

Strukturen byggdes om med tydliga landningssidor med CTA:s för olika målgrupper, digitala verktyg och användningsområden.

SEO-arbetet låg till grund för ny copy, förbättrade rubrikhierarkier och mer relevanta ingångar. Samtidigt uppdaterades bildmaterialet för att bättre spegla både användning, sammanhang och det lokalproducerade perspektivet som är centralt för NIB:s erbjudande.

En tydligare digital helhet från varumärke till konvertering

Delivery and Results

I conducted user tests, created low-fidelity wireframes, mockups and prototypes, developed new functionality, produced tutorials, designed and produced communication materials and creative content for Wint channels, analyzed and optimized the site for lead conversion. The team saw a steady influx of customers and less customer loss. Customer satisfaction increased as we became better at designing and developing according to the customer perspective.

All kommunikation utgår från samma visuella och språkliga grund vilket gör NIB lätt att känna igen, oavsett kanal.

Resultat

Den nya hemsidan ger en tydlig översikt över NIB:s produktportfölj, stärker varumärket och gör det enklare för rätt målgrupper att hitta rätt verktyg. Med tydligare SEO-struktur, förbättrade landningssidor och en enhetlig grafisk identitet har NIB fått en stabil grund för fortsatt tillväxt och för att attrahera kunder som värdesätter lokalproducerade digitala lösningar.